“送达难”一直是困扰基层法院民事诉讼流程的一个顽固问题。送达之所以难，多数是因为当事人无固定住所或部分当事人法律意识淡薄，以各种理由躲避、拒收法律文书。

    近日，乌翠区人民法院受理一起民间借贷纠纷案件，诉讼服务中心送达组按照原告所提供的被告住址及手机号等信息多次联系被告无果后，送达组使用“人民法院送达平台”通过三大电信运营商协查数据，查询到被告其它联系电话，成功向被告送达了诉讼材料，完成送达工作。这是乌翠区人民法院诉讼服务中心首次运用电子送达平台以运营商协查方式成功联系当事人，送达诉讼文书、确定开庭时间。

    乌翠区人民法院诉讼服务中心将进一步利用信息化手段，不断扩大电子送达范围，提高送达成功率，提高诉讼服务质效，满足人民群众多元司法需求，提升人民群众司法满意度。