11月26日，按照省法院安排部署，乌翠区人民法院组织全体干警到辖区街道、社区、村屯、商场、政务大厅以及企事业单位等人员相对集中的地方开展“诉讼参与人满意度评价”宣传活动。

活动中，干警向群众宣传讲解“诉讼参与人满意度评价系统”的关键作用及评价操作流程，告知群众，案件诉讼参与人可通过该系统评价监督法院工作。当事人来院办理各类诉讼服务过程中，也可以通过评价终端实时对诉讼服务人员进行评价。活动现场共张贴海报500张，解答现场群众提问10余人次，解答咨询20余条。

窗口服务新模式的开展，能够让当事人在诉讼服务中心办理完业务后，对法院办事流程、工作态度、工作效率等方面直接进行评价，架起了当事人与法院工作人员进行良性互动的桥梁，让当事人通过对诉讼服务进行评价，进一步增强群众参与诉讼的获得感。同时诉讼服务中心干警对自身行为也有相应评估，通过评价系统反映出的问题，全体干警有则改之无则加勉，进而提升诉讼服务水平。

今后，乌翠区人民法院将不断完善评价机制，提高诉讼服务水平，持续改进工作模式，灵活多样、形式多变地开展宣传活动，更加精准地回应群众司法需求，在为群众办实事、解民忧、纾民困上形成工作闭环，让满意度评价成为法院与群众之间良性互动的桥梁，让人民群众成为一站式诉讼服务工作的实践参与者、直接受益者和成效评判者。