乌翠区法院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“公正与效率”主题，落实“一要二统三抓实”工作思路，充分利用远程开庭调解技术，为当事人提供更加高效、便捷的纠纷解决途径。近日，我院通过先行调解+“龙法和”远程调解方式，成功化解了一起物业公司与业主之间的矛盾纠纷，充分展现了远程调解的便民、利民、高效的特点，赢得了当事人的一致好评。  

  案情回顾：物业费纠纷引发矛盾

  本案中，某物业公司因业主未缴纳2023-2024年度的物业费用1742元，向乌翠区法院提起诉讼，乌翠区法院在详细了解案情之后，立刻联系了双方当事人，听取当事人意见，经过沟通得知业主拒缴物业费的原因是房屋长期存在漏水问题，导致财产损失，而物业公司对此未采取任何措施，双方因此产生纠纷。

  远程调解：科技赋能司法便民

  因业主远在大庆，本着“如我在诉”的情怀和意识，为高效化解纠纷，乌翠区法院决定采用“龙法和云法庭”远程异地开庭调解的方式，打破时间与空间的限制，为双方搭建沟通桥梁。物业公司在我院辖区“龙法和云法庭”所属调解法庭参与调解，而业主则在大庆使用小程序远程参与调解。调解过程中，承办法官及调解员耐心倾听双方诉求，充分了解案件细节，并针对矛盾焦点展开细致调解。  

  业主提出，房屋漏水问题长期未得到解决，给自己造成了经济损失，因此拒绝全额缴纳物业费。物业公司则表示，愿意配合解决问题，但双方对责任划分存在分歧。经过法官的耐心调解与释法明理，双方最终达成一致意见：业主自行维修房屋漏水损坏部分，并缴纳2023-2024年物业费871元，物业公司则免除业主871元的物业费。

  异地纠纷，远程化解

  此次远程调解的成功，不仅有效化解了矛盾纠纷，还避免了当事人因距离、时间等因素无法到庭的困扰，“龙法和云法庭”调解室的应用真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的便民宗旨，远程调解的优势在此案中得到了充分体现。

  乌翠区法院将继续深化远程调解等便民措施，不断创新服务模式，以“如我在诉”的情怀和意识，努力为人民群众提供更加优质、高效的司法服务，全力答好新时代人民司法答卷。