乌翠区人民法院各部门、乌翠区财政局各部门：

现将《乌翠区人民法院金融多元解纷新模式指引》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。                        

伊春市乌翠区人民法院           伊春市乌翠区财政局                    

                                 2025年7月17日

乌翠区人民法院金融多元解纷新模式指引

第一章 定义

第一条：（金融多元解纷的定义）本指引所称金融多元解纷新模式是指乌翠区人民法院联合财政局、金融纠纷调解组织，通过调解员对金融类案件进行线上调解的模式。

第二条：（金融调解的模式）金融纠纷调解包括当事人申请调解，法院委派调解、委托调解。

第二章 适用范围及原则

第三条：（金融多元解纷的受案范围）适用金融多元解纷的案件为乌翠区人民法院审理的原告为金融机构的金融借款合同纠纷、信用卡纠纷等，申请人与被申请人均同意调解的案件。

第四条：（调解的原则）调解员调解案件中应遵循公平、公正、公开的原则，对申请双方提交的材料负有审慎审查的义务。

第五条：（当事人诚信合法要求）申请调解的各方当事人应当保证自己的陈述及调解意见真实、合法、无侵害国家、集体及其他权利人的情形。如有虚假诉讼，案件承办人应当将案件线索转至相关部门依法追究相应责任。

第三章 流程指南

第六条：调解组织与调解员依据申请人的申请，及时联系申请人，在双方均同意调解的情况下，进行委托调解。

第七条：（案件的调解）调解员受理案件后，于五个工作日内与各方当事人进行视频调解，也可以依据各方当事人的申请约定线上调解时间，原则上首次调等时间不应超过七个工作日。

第八条：（调解协议的确认）各方当事人达成一致意见的。可以在线或者线下确认调解协议内容。调解员对调解协议内容进行审核。于法无悖的，由所在调解组织盖章确认或申请出具调解书。

第四章 案件衔接

第九条：（申请司法确认或调解书）调解成功的案件，由调解员于调解完成后一个工作日内点击结案。

调解成功的，由申请人及被申请人共同在线申请司法确认或申请出具调解书。

申请司法确认的，当事人应于五个工作日内将调解的书面材料提交法院。

第十条：（司法确认的裁定）法院受理司法确认案件后，法官应当在收到当事人书面材料后五日内出具司法确认裁定书，并按照双方签订的地址确认进行送达。

主送：乌翠区人民法院各部门、乌翠区司法局各部门

抄送：中国农业银行股份有限公司翠峦支行、中国农业银行股份有限公司乌马河支行、中国工商银行股份有限公司翠峦支行、中国工商银行股份有限公司乌马河支行、伊春农村商业银行股份有限公司翠峦支行、伊春农村商业银行股份有限公司乌马河支行、中国邮政储蓄银行股份有限公司伊春市翠峦区营业所、中国邮政储蓄银行股份有限公司伊春市乌马河区营业所、龙江银行银行股份有限公司伊春翠峦支行、龙江银行银行股份有限公司伊春乌马河支行

乌翠区人民法院                      2025年7月17日印发