为切实解决老年人诉讼不便、立案难、流程不熟悉等突出问题，聚焦老年群体诉讼痛点、难点，乌翠区人民法院第三党支部诉服暖心攻坚小组立足诉讼服务本职，聚焦老年群众诉讼难点，针对60岁以上老年人群体，打造“一体化适老专属服务、三大审判流程全贯穿、五大贴心诉讼新理念”的专属适老服务，以精准化、温情化、便捷化服务，打通老年人司法服务“最后一公里”，全力守护老年人合法权益。

    今日，适老服务专区迎来老年当事人。针对老年人视力不佳、行动缓慢等特点，立案庭优化服务模式，量身定制适老立案辅导方案。工作人员主动为老人提供老花镜等便民设施，并引导至“爱心专席”休息，并安排业务骨干专人对接，全程一对一、面对面开展辅导，用通俗易懂的语言讲解立案条件、材料清单、文书填写、诉讼流程等内容，耐心解答法律疑问，避免专业术语晦涩难懂。

    此次立案辅导工作，直击老年人诉讼堵点，以暖心服务破除司法服务障碍，有效提升了老年群体诉讼体验感与满意度。下一步，乌翠区人民法院第三党支部诉服暖心攻坚小组将持续优化适老诉讼服务举措，常态化开展精准立案辅导，不断细化服务流程、提升服务温度，用司法温情守护老年群体幸福晚年，让司法服务更接地气、更贴民心。