7月10日晚，“乌翠之夏”第六届文化旅游嘉年华政法专场文艺演出在乌马河畔举行。乌翠区人民法院乌马河法庭干警自编自演的涉旅主题短剧，以一场因暴雨引发的民宿退房纠纷为切入点，将法律知识融入诙谐对白，生动展现了伊春市中级人民法院“1115”涉旅联动解纷机制在基层的实践成效。

     短剧演绎身边事 普法宣传入人心

     短剧一开场，外地游客因暴雨导致景区关闭向民宿老板提出退房要求，遭到强硬回绝。双方争执不下之际，乌马河法庭法官及时到场，耐心安抚双方情绪，并以通俗易懂的语言现场普法，依照《中华人民共和国民法典》的规定：暴雨等不可抗力情形导致旅游合同无法履行的，游客有权要求退款，而商家单方面规定的“概不退款”属无效条款。

     在法官耐心调解下，双方达成和解。老板在扣除合理成本后退还游客余款，游客对高效解纷服务连连称赞。短剧情节紧凑、台词幽默，将不可抗力、霸王条款等法律知识点融入其中，让观众在笑声中收获法律知识。

     “1115”机制护游 司法服务零距离

     短剧中，法官向当事人介绍了“1115”涉旅联动解纷机制。该机制由法院与公安局、司法局、文旅局、综治中心五家单位协同构建，以“一次反映、一次性受理、一站式服务、五家联动为核心”，通过多部门联动调处涉旅纠纷，打通旅游维权“最后一公里”。游客反映问题后由专人全程跟进直至办结，真正实现“纠           纷就地调、烦扰就地解”。

     短剧中法官的一句“既要留住游客的人，也要留住游客的心”，正是这一机制的生动注脚。乌马河法庭立足辖区旅游产业特点，组建专业化涉旅审判团队，将新时代“枫桥经验”融入纠纷化解全过程，以法治力度提升旅游温度，持续擦亮“翠色润心田”旅游品牌。

     法治护航全域游 司法为民无止境

     从元宵晚会到“乌翠之夏”，从冬季冰雪旅游到夏季避暑嘉年华，乌马河法庭始终坚守司法护旅第一线，通过设立涉旅服务站、发放普法手册、流动宣讲等形式持续开展法治宣传。

     “旅游纠纷就地调，多方合力解烦扰。司法服务随时到，畅游乌翠没烦恼！”四句口号既是对群众的承诺，也蕴含着对乌翠文旅发展的美好期许。乌马河法庭将继续以精准、高效、暖心的司法服务护航辖区旅游产业高质量发展，让每一位来到伊春的游客都能感受到：人在旅途，法在身边。